直播間的“人、貨、場”瞬息萬變,各位做抖音電商的客戶爸爸們,非常重視的指標就是ROI(投資回報率)和GMV(成交額)了。
但是現(xiàn)在市面上的大部分投放產(chǎn)品只能幫我們尋找到愿意成交的用戶,至于用戶的成交客單價到底是多少就不確定了。很可能換波商品、換波主播、甚至換個時段,ROI就開始波動,投入大量的人力對出價一頓操作,很可能要么跑出量ROI不滿意,要么ROI能滿意但量級不如預(yù)期。
別著急,幫大家系統(tǒng)總結(jié)了*全的投放方法論干貨,還不快碼住!
01理解投放原理,基建占比達40%以上
- 咱們直接關(guān)注*終的優(yōu)化目標:支付ROI即可,不要過多關(guān)注轉(zhuǎn)化成本的波動。
- 大部分場景下,ROI出價是對成交/下單的升級,模型會對高客單的用戶高出價、低客單用戶低出價。因此出現(xiàn)轉(zhuǎn)化成本上升但是GMV上升幅度更高、ROI反而更好的情況是非常正常的,這時候如果只看轉(zhuǎn)化成本誤操作就適得其反了~
- 歡迎測試/對比,但是建議單場直播ROI出價計劃數(shù)不少于20或ROI計劃滲透率至少達到40%,否則ROI計劃面臨擠壓,難以發(fā)揮優(yōu)勢。隨著ROI效果明顯,可以逐漸淘汰成交/下單計劃。
- **周是模型積累的關(guān)鍵期,大家一定要保持耐心~
02階梯ROI系數(shù)設(shè)置,穩(wěn)步調(diào)整尋找跑量和ROI平衡
成交出價:按照歷史正常設(shè)置即可,不必過于關(guān)注/頻繁調(diào)整,模型主要依據(jù)ROI目標做優(yōu)化。
ROI目標:可以多組階梯設(shè)置,自行探索測試跑量與ROI的平衡點。根據(jù)需求采用不同技巧:
- 需求是穩(wěn)住ROI放量:ROI目標設(shè)置可以略低于實際ROI,有助于模型充分探索,起量效率可能有驚喜哦~但不建議低于0.8倍,否則系統(tǒng)按照您設(shè)定的目標快速跑出大量消耗效果可能也不及預(yù)期。
- 需求是提升ROI:咱們也不能急于求成,要循序漸進的向系統(tǒng)表達您的真實ROI目標,ROI目標設(shè)置可以略高于現(xiàn)在實際ROI,但不建議超過1.2倍,否則冷啟動困難就談不上后續(xù)了~
- 在渡過冷啟動,量級穩(wěn)定后,可以根據(jù)需求,進一步來調(diào)低或調(diào)高ROI目標,直到量級和ROI都讓您滿意。調(diào)整頻率可以參考成本保障規(guī)則,一天之內(nèi)不建議調(diào)整超過2次;調(diào)整系數(shù)后需要一段時間生效,建議觀察30分鐘以上。
03定向/素材配合
復(fù)刻效果較好的成交/下單計劃的所有素材/定向是較為保險的做法,但此時注意如果將ROI系數(shù)設(shè)置的太高會很難與舊計劃競爭。
建議同素材/定向可以先從較低的ROI目標開始測試,或者嘗試放開定向/DMP。
在現(xiàn)有素材/定向下量級和ROI都難有突破時,探索搭配新的素材/定向探索新可能也是一種選擇,但務(wù)必要保持耐心、給予足夠關(guān)注度。
04做好人貨場協(xié)同
由于ROI出價非常適合SKU較為豐富、價差較大的直播間,拿量能力更強、ROI更穩(wěn)定;有條件的客戶可以通過搭配禮盒等方式,提高客單價。
人貨場不穩(wěn)定時(例如非黃金時段流量下降、主播轉(zhuǎn)化能力降低),在支付ROI計劃中,由于系統(tǒng)在努力保持您設(shè)定的ROI目標,ROI會相對穩(wěn)定,可能會出現(xiàn)掉量情況。因此當明確歸因到直播間因素時,建議可以暫停計劃而非直接放棄測試,待人貨場恢復(fù)后,重新開始計劃延長生命周期。
直播間內(nèi)如果有秒殺款,ROI模型可能會出現(xiàn)較大波動,建議保持密切關(guān)注;如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大波動,或秒殺款集中,建議暫停ROI計劃。
盡可能不要斷播,否則模型會重新進行冷啟動哦~
品牌商家在直播間運營中,需要精細化投放,來優(yōu)化提升直播間投產(chǎn)比,利用付費流量撬動更多的自然流量,提高直播間銷售額。
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