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       *近有不少人說自己打算好好玩一玩抖音直播帶貨，但是不知道怎么入手，希望我給他指點一下。直播帶貨*講究“人貨場”，其中“人”不單單是指鏡頭前面的主播，更是指鏡頭背后的整個直播團隊。

　　在進行團隊組建的時候，首先**步要了解的是團隊結(jié)構(gòu)。

　　作為一個初創(chuàng)直播團隊，只需要3個崗位，主播、場控、運營。主播負責(zé)直播、拍攝、協(xié)助選品，運營負責(zé)直播中控、小店后臺、客服管理及發(fā)貨，場控一方面作為主播的搭檔，能夠在臺下與主播搭配直播，另一方面也是假人氣互動、現(xiàn)場調(diào)配的重要角色。

　　可能很多團隊對于直播團隊的面試，考核、激勵并沒有一套完善的管理體系，結(jié)合當(dāng)前自身經(jīng)驗，聊聊大家關(guān)心的問題。

　　主播的招募分為新人主播、專業(yè)主播，到底招募專業(yè)好，還是新人培養(yǎng)好?如果公司本身有著成熟的主播培訓(xùn)體系，培養(yǎng)新人主播尚可，如果公司本身就小白，那么招募專業(yè)主播*佳，這不僅僅是直播水平的問題，而是一個專業(yè)的主播的入場，能夠極大的彌補公司的短板，同時也能用專業(yè)帶動新人的成長，閉門造車是直播大忌，花錢找個專業(yè)的把自己變專業(yè)，不是一筆賠本的買賣。

　　主播的面試，專業(yè)主播看歷史賬號、數(shù)據(jù)、離職原因、對品的熟悉程度，新手主播看求職想法、直播理解、及符合潛力主播的要素，無論新舊主播在面試過程中，一定要進行1-3分鐘試鏡，即把主播拉到直播間，給他一個品，讓他用一份鐘的時間過一遍，同時給簡單的產(chǎn)品提示，一分鐘后進行現(xiàn)場演繹，在那一刻你一定能知道這個主播要不要留。

　　至于運營的面試，則相對較為簡單，能夠有直播相關(guān)經(jīng)驗*佳，哪怕沒有，公司有現(xiàn)成的人員會，基本帶3-7天就可上手，所以在招募上，更多會考慮人員的工作態(tài)度、勤勞程度、以及工作的細致，這些對于運營工作來說非常重要。

　　場控在不同公司有不同的用法，在我的公司場控更多是一個培養(yǎng)主播的崗位，任何一個主播招募后，進入直播前，都會先要求在場控的位置搭配舊主播兩周，通過兩周的時間，新主播能夠快速了解直播品類的細節(jié)、直播間團隊，及融入直播間氣氛，這樣在真正到主播的位置，就能夠減少很多試錯成本。

　　關(guān)于人員的考核與激勵，每個崗位背負的指標不一樣，考核機制就不一樣，甚至有些工作是沒有辦法用指標衡量。所以首先主播的考核，**層考核基礎(chǔ)的工作態(tài)度，是否準時開播、開播狀態(tài)、學(xué)習(xí)速度等，第二層考核數(shù)據(jù)指標，互動指標、交易指標、流量指標，通過每一場的總結(jié)，為下一場的數(shù)據(jù)立好目標。良好的數(shù)據(jù)直接反映主播的激勵機制，但往往新主播一開始是很難產(chǎn)出交易數(shù)據(jù)，那么在施加壓力的同時，對于非數(shù)據(jù)指標的完成程度，可以適當(dāng)提供獎勵，特別是小城市，招募主播本身就難。

　　如果從提成機制上，可走銷售額提成機制，即銷售額*提點比例。其次是其他崗位，則無提成機制，如運營，考核的是工作量是否完成，是否出現(xiàn)工作失誤，工作良好的情況下，為其提供獎勵機制。獎勵機制跟提成機制的不同，在于獎勵機制不固定提點，對員工來說，更多公司對其工作能力的肯定。

　　現(xiàn)實當(dāng)中每個崗位有其特殊性，首先主播，不讓主播了解底層算法一定是錯誤的，不了解底層算法的主播，很難真正運用話術(shù)、把控節(jié)奏，其次建議主播協(xié)助選品，對于跟用戶*密切的員工，應(yīng)該*了解直播間用戶需求，對選品的意義非凡。其次是運營，招募具備基礎(chǔ)的運營并不是難事，核心是大運營，即能夠了解抖音底層、又懂玩法又懂投放還懂選品的操盤手，對于很多團隊來說，特別是小城市可遇不可求，**能解決的途徑，要么外界高薪聘請，要么內(nèi)部培養(yǎng)。

　　作為一個初期的直播間，3個角色足夠，兩種情況下，直播間開始需要增崗增人，**種情況，訂單量激增時，可以通過增加一名單獨的客服崗，分擔(dān)運營的客服管理和發(fā)貨，第二種情況，直播間開播時間延長，需要在各個崗位上進行人員增設(shè)。

　　*后提出一個觀點，一個合格的直播間，運營的崗位是核心，重要性遠遠大于主播的崗位，如果想要團隊成熟化、規(guī)模化，培養(yǎng)一個操盤手的運營，將在未來為其提供強大的賦能。

　　不同時期不同類目，所需的人員配置都不同，需根據(jù)自身發(fā)展階段、所處類目、預(yù)算情況等因素綜合考慮。如果沒有直播團隊，可以把抖音直播代運營交給廣州爾碼。我們在實操中都有非常全面的經(jīng)驗和技巧。